店頭事前注文 ご利用の流れ
Webで商品を予約して、ご希望の店舗で受け取れるサービスです。一部店舗を除く店舗でご利用いただけます。TONYA Members（会員）への登録が必要です。ご利用の流れをご案内します。 ご不明な点はご利用規約をご確認いただくか、ご予約店舗へお問い合わせください。
店舗の選択
エリア・都道府県を選択し、受け取りご希望の店舗を選択してください。
メニューの選択
選択した店舗でお支払い方法のメニュー（事前決済/店頭決済）をお選びください。
- 事前決済：クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）で事前にお支払い
- 店頭払い：受け取り時に現金・各種電子マネー・各種コード決済でお支払い
ポイントのご利用：事前決済でも、貯まったポイントをご利用いただけます。お支払い時にポイントを使用することで、お得にお買い物が可能です。店頭決済の場合は店頭でご利用ください。（スタンプカードは付与のみ）
ログイン／会員登録
TONYA Members（会員）のログイン、または新規会員登録を行います。
※このログイン・会員登録は、普段オンラインショップなどでご利用いただいている「TONYA Members（会員）」と同じものです。店頭事前注文サービス専用のアカウントではありません。
- すでにTONYA Members（会員）に登録済みの方は、メールアドレスとパスワードでそのままログインできます。
- はじめてご利用の方は、画面の案内にしたがって会員登録を行ってください。
普段のオンラインショップ購入・ポイント利用などと共通のアカウントとなりますので、新たに作成する必要はありません。
ログイン後に次のステップへ進みます。
来店日時の選択
ご来店いただく日時をカレンダーから選択してください。
- 受け取り可能な日付だけが選択できるようになっています。
- 1日の中で、受け取り希望の時間帯（10時〜18時）をお選びいただけます。
混雑状況によってはご希望の時間帯をお選びいただけない場合があります。
また、店舗の状況により予約受付を停止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
商品の選択
商品によって選択手順が異なります。
- コーヒーをご予約の場合は、焙煎度合い・挽き方・パッキング方法をお選びいただきます。
- 通常の商品（ドリップバッグやグッズ等）は、数量を選択しカートに追加するだけです。
【コーヒーの場合】
グラム数と焙煎度合いを選ぶご希望のグラム数（200g・500g など）と、焙煎の度合い（ミディアム・シティなど）を選択します。
【コーヒーの場合】
挽き方とパッキングを選ぶ豆のまま／挽き豆を選択し、粗挽き・中挽き・細挽きなどの挽き方と、パッキングの方法（通常包装・真空パックなど）を選択します。
【全品共通】
カートの内容を確認するページ上部にカートの中身が表示されます。数量・合計金額・焙煎／挽き方などの内容を確認し、「ご予約手続きへ進む」ボタンを押して次のステップへ進みます。
増量券をご利用の場合
コーヒー豆の増量券をお使いになるときは、次の順でカートに入れてください。
- 対象のコーヒー豆を先にカートへ 券種ごとに定められた購入条件（注文合計のグラム数など）を満たすよう、無料増量の対象となるコーヒー豆をカートに追加します。
- 増量券商品をカートへ メニューからお持ちの枚数に合わせてカートに追加します。
- カートを確認して次へ 豆・増量券の数量・内容に誤りがないか確認し、「ご予約手続きへ進む」からお進みください。
どの豆にどの券を使うかは、次のステップ「7. 予約内容の確認（増量券の指定）」で指定します。
申込情報の入力
会員情報（お名前、電話番号、メールアドレス）が自動的に反映されますので、内容に誤りがないかご確認ください。また、ポイント利用の有無も選択してください。
予約内容の確認
商品内容と金額をご確認いただき、事前支払い（クレジットカード）の場合はカード情報をご入力ください。「クレジットカードを次回以降利用する」にチェックを入れると、次回以降は登録済みのクレジットカードでお支払いいただけます。
増量券をご利用の場合
カートへの入れ方は、ステップ5「増量券をご利用の場合」を先にご確認ください。
注文に増量券商品が含まれるとき、画面に「増量券を使用するコーヒー豆をお選びください」などの案内が表示されます。表示に従い、券ごとに適用するコーヒー豆をプルダウンで選んでください。選択内容は備考欄へ自動で追記されます。備考欄の自動記載は削除・変更せず、そのほかのご要望は「【以下、追加の備考】」の下に追記してください。画面の注意事項（お渡し時の実券提示など）もあわせてご確認ください。
予約申込完了と店舗での確認
申込が完了すると申込完了画面が表示されますが、この時点ではご予約はまだ確定しておりません。
ご注文内容は店舗にてスタッフが確認し、商品の準備や手配を進めます。ご不明点がある場合や確認事項が発生した場合は、店舗よりご連絡を差し上げる場合がございます。
予約確定のご連絡
商品の準備が整いましたら、ご登録いただいたメールアドレス宛に「準備完了メール」をお送りします。
このメールが届いた時点でご予約が確定となります。メールが届きましたら内容をご確認の上、ご来店ください。
ご来店
ご予約時にご指定いただいた日時に、ご選択いただいた店舗までご来店をお待ちしております。
期限内であれば、店舗にご連絡いただくことでお受け取り日時のご相談を承ります。
24時間を経過した場合は、ご予約が無効となる場合がございますので予めご了承ください。
QRコードの提示
マイページの店舗予約履歴から、もしくは予約確定メールに記載のあるURLから表示できるQRコードを店舗スタッフにご提示ください。
商品の受け渡し
事前決済の場合：お支払い済みのため、レジに並んでお会計をする必要はなく、そのまま商品をお受け取りいただけます。領収書・レシートは発行できません。マイページの店舗予約履歴をご確認ください。
店舗払いの場合：受け取り時に現金・各種電子マネー・各種コード決済でお支払いください。お支払い後、商品をお受け取りいただけます。
ポイントは店頭販売と同様にご利用・付与いただけます。スタンプカードは付与のみ可能で、ご利用（押印済みスタンプの使用）はできません。店頭限定のキャンペーンやアプリ・ECのクーポンはご利用いただけません。コーヒー豆の増量券をご利用の場合は、お渡しの際に実券をご提示ください。
コーヒー豆の増量券の使用ルール
まずスタンプカードとカレンダーで券の入手方法をご確認ください。続く予約時の条件は、カートに増量券を入れたうえで満たす注文合計（g）です（早見表とあわせてご覧ください）。
増量券は、店頭では紅茶・ハーブへの引き替えにも用いられることがありますが、本サービス（店頭事前注文）ではコーヒー豆の増量のみ対応しており、紅茶・ハーブへの引き替えはお取り扱いしておりません。
ご用意するコーヒー豆の量について：増量券をご利用の場合、お渡しするコーヒー豆の量はご注文数量に増量分を加えた分量となります。増量分は別パックでご用意いたします。
スタンプカード
珈琲問屋の各店舗で、自家焙煎コーヒーを100g購入につき1ポイント（スタンプ）が貯まり、24個たまったときに、そのスタンプカードを増量券としてお使いいただけます。受取時に有効期限内のものは200g増量券（スタンプカード）として、受取時に有効期限が切れた場合も100g増量券（スタンプカード・期限切れ）としてご利用いただけます。
店頭事前注文でもスタンプは貯まります（お受け取り・会計のタイミングで店舗の運用に従います）。スタンプカードと増量券の交換は店頭でお手続きください。Webの予約画面から交換操作はできません。お手元の増量券に沿ってカートへ商品を入れ、下記の手順でご予約ください。
カレンダー
毎年販売している珈琲問屋オリジナルカレンダーに付いている増量券のことです。
増量券とオンラインストア（配送のお買い物）：上記の増量券（スタンプカードおよびカレンダー付属）について、お届け先へ商品を送る通常のオンラインストア注文では対象外です。スタンプの付与も、いずれの増量券の利用もできません。カレンダー付属の券も含め、配送の通販ではご利用いただけません。対象となるのは店舗でのお買い上げ、または本サービスによる店舗でのお受け取りに限ります。
予約時の条件
「注文合計」とは、対象のコーヒー豆について、増量券の行を除いた豆の行のグラム数を合算した値です（予約内容の確認画面での扱いと同じ考え方です）。
| 券種 | 無料 | 条件 （1枚・g） |
1枚 | 2枚 |
|---|---|---|---|---|
| スタンプ 200g・期限内 |
200g | 200g | 200g以上 | 400g以上 |
| スタンプ 100g・期限切れ |
100g | 200g | 200g以上 | 400g以上 |
| カレンダー 100g券 |
100g | 100g | 100g以上 | 200g以上 |
券種ごとの内容（上表の補足です）。※「条件」は券1枚あたりの注文合計（g）の目安、「1枚」「2枚」はその枚数を使うときに必要な注文合計です。
200g増量券（スタンプカード・有効期限内／発行日から1年）
200g以上同じ銘柄のコーヒー豆をお買い求めのうえで、その銘柄を200g無料で増量できます（スタンプカードの200g増量券1枚につき）。
100g増量券（スタンプカード・期限切れ）
購入条件は200g系と同じく1枚あたり注文合計200gですが、無料で増やせるのは100gです。
100gカレンダー増量券
カレンダーに付属する券種です。100g以上同じ銘柄をお買い求めのうえで、その銘柄を100g無料で増量できます。購入条件は1枚あたり注文合計100gです。
予約画面について：どの銘柄にどの券を当てるかの選択肢は、ご注文に含まれるコーヒー豆の行だけが表示されます。お選びになる銘柄は、ご注文内容の範囲で問題ありません。