プライバシーポリシー | コーヒー通販サイト珈琲問屋オンラインストア

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社フレッシュロースター珈琲問屋（以下、「当社」という。）は、ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

事業者情報
法人名：株式会社フレッシュロースター珈琲問屋
住所：神奈川県横浜市保土ヶ谷区天王町１丁目２７番地の６
代表者：佐藤光雄
個人情報の取得方法
当社はユーザーが利用する際に、適法かつ公正な手段によって、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス、クレジットカード情報など、個人を特定できる情報を取得させていただくことがあります。また、ユーザーと提携先などとの間で行われたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。）などから収集することがあります。
お問い合わせフォームから送信時には、氏名・電話番号・メールアドレスを取得させていただきます。
個人情報の利用目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下の通りです。
・当社サービスの提供・運営
・ユーザーからのお問い合わせに対する回答（本人確認を含む）
・サービスの新機能、更新情報、キャンペーンなど、また、当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
・メンテナンス、重要なお知らせなど、必要に応じた連絡のため
・利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーを特定し、その利用を拒否するため
・ユーザーに自身の登録情報の閲覧や変更、削除、利用状況の閲覧を行っていただくため
・お客様の属性に基づいて分類された統計資料を作成・分析するため
・当社サービスの紹介、案内のため
・上記の利用目的に付随する目的

当社は、第三者が運営するデータマネジメントプラットフォームにより収集されたウェブ閲覧履歴及びその分析結果を取得し、これをお客様の個人データと結びつけて、広告配信等の目的で利用する場合があります。
個人データを安全に管理するための措置
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、不正アクセス、改ざん、漏洩、滅失、および損壊から保護するために、以下の安全管理措置を講じています。
・基本方針の策定：個人データの適正な取扱いの確保のため、本プライバシーポリシーを策定しています。
・組織的・人的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、従業員に対する定期的な教育と現場管理の検査を行っています。
・物理的・技術的安全管理措置：個人データを取り扱う機器および電子媒体の盗難・紛失等を防止するための措置を講じるとともに、アクセス制御を実施して担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
個人データの第三者提供について
当社は広告関連事業者が保有するメールアドレス・電話番号その他連絡先の情報を、本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、第三者広告配信業者においてマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。
これらのサービスで個人関連情報がどのように扱われるかについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
グーグル合同会社　 LINEヤフー株式会社　 Meta

また、当社は、利用者がクレジットカードによる決済をお申し出いただいた場合、犯罪防止や財産保護のために、当該ご入力いただいたクレジットカードの第三者による不正利用、クレジットカードを使用した詐欺行為の検知、またはこれらの予防（以下、総称して「不正等防止」といいます）に必要な措置を講じるため、第三者へ個人情報を含む情報を提供します。
利用者は、利用者がクレジットカードによる決済を申し出た場合、当社が取得した利用者に関する（1）に掲げる情報を不正等防止に必要な範囲で利用すること、およびかかる不正等防止のために（2）に掲げる第三者に対して提供することにつき、同意するものとします。

（１）個人情報
①メールアドレスなどの会員登録時および注文時に入力された氏名、電話番号、住所、メールアドレス
②代金の支払手段（クレジットカード払いである旨）、および支払手段として指定しているクレジットカード番号上六桁及び下三桁
③利用者が本サイトで商品を購入される際に使用している端末情報（IPアドレスやブラウザ情報等）

（２）個人情報を提供する第三者
①会社名：株式会社アクル
②所在地：東京都港区六本木１丁目９番９号六本木ファーストビル１４階
③E-mail（連絡先）：p-info@akuru-inc.com
④当該第三者における提供した個人情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシー（https://akuru-inc.com/privacy/）をご確認ください。

利用者は、不正等防止に必要な範囲で、上記（2）に定める第三者から利用者が申込したクレジットカードにかかる不正確認の結果を含む利用者の個人情報を、当社が取得すること、また、当社が取得した個人情報を、不正等防止に必要な範囲で当社が保有する利用者の個人情報と突合して利用することにつき、同意するものとします。
当社は、不正等防止に必要な業務の全部又は一部を、守秘義務契約を締結した委託先に委託することがあります。
上記に定める個人情報の利用、取得、提供にご同意いただけない場合には、本サービスにおいてクレジットカードによる決済をご利用いただくことができません。この場合には、クレジットカードによる決済以外の支払方法をお選びいただく必要がございます。

また、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、お客様にお断りすることなく情報開示することがあります。
上記以外においては、法令及びガイドラインに別段の定めがある場合を除き、同意を得ないで第三者に個人情報を提供することは致しません。

ただし、個人情報を含まない閲覧・購買履歴等の個人関連情報は、結果をスコア化した上で当該スコアを第三者へ提供する場合があります。提供先の第三者がこれらの情報を個人データとして取得することが想定される場合、当社はあらかじめユーザーの同意が得られていることを確認した上で提供を行います。
保有個人データの開示、訂正、削除
当社は本人から個人情報の開示を求められた時には、遅滞なく本人に対しこれを開示します。開示方法は、書面の交付または電磁的記録の提供（PDFファイルのメール送信等）のうち、本人が希望する方法により行います。個人情報の利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方は「個人情報開示請求書」に必要事項を記載の上、本人確認書類（運転免許証、パスポート、健康保険証、ほか）の写しを同封いただき、下記にご請求ください。代理人申請の場合は戸籍謄本、および代理人確認書類と委任状をご提出ください。

送付先住所
〒210-0833
神奈川県川崎市川崎区桜本2-32-1 SRC3階
株式会社フレッシュロースター珈琲問屋　お問い合わせ窓口

ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しないことを決定した場合には、その旨を遅滞なく通知します。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
個人情報取り扱いに関する相談や苦情の連絡先
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
SSL（Secure Socket Layer）について
当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。
Cookieについて
Cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。WebサーバーがCookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。当社WebサイトがCookieとして送るファイル自体には個人を特定する情報は含まれておりませんが、当社は、収集したCookie情報や閲覧履歴等を、当社の保有するお客様の個人情報と紐づけて、広告配信やサービス案内の目的で利用する場合があります。お使いのWebブラウザの設定により、Cookieを無効にすることも可能ですが、その場合、Webサイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
アクセス解析ツールおよび外部送信について
アクセス解析ツールおよび外部送信について当社Webサイトでは、利便性の向上やアクセス状況の解析、および適切な広告配信のために、以下の第三者が提供するツールを利用しており、利用者の端末から当該第三者に対して情報の送信が行われます。送信される情報や利用目的については以下の通りです。

1. Google アナリティクス（Google LLC）
・送信される情報：Cookie等の識別子、閲覧したページのURL、IPアドレス、ブラウザや端末の情報・当社の利用目的：Webサイトの利用状況の把握、分析、サービス改善のため・送信先の利用目的：サービスの提供、改善、新しいサービスの開発のため
・詳細：Googleのデータ収集・処理の仕組み

2. Google 広告等（Google LLC）
・送信される情報：Cookie等の識別子、閲覧履歴、IPアドレス
・当社の利用目的：お客様の興味関心に応じた広告の配信、広告効果の測定のため
・送信先の利用目的：広告の配信、広告ネットワークの改善のため
・詳細：Google プライバシーポリシー

3. Yahoo!広告等（LINEヤフー株式会社）
・送信される情報：Cookie等の識別子、閲覧履歴、IPアドレス
・当社の利用目的：お客様の興味関心に応じた広告の配信、広告効果の測定のため
・送信先の利用目的：広告の配信、サービスの改善のため
・詳細：LINEヤフープライバシーポリシー

4. Facebook広告・Instagram広告等（Meta Platforms, Inc.）
・送信される情報：Cookie等の識別子、閲覧履歴、IPアドレス
・当社の利用目的：お客様の興味関心に応じた広告の配信、広告効果の測定のため
・送信先の利用目的：広告の配信、サービスの改善のため
・詳細：Meta プライバシーポリシー

5. b-dash（株式会社データX）
・送信される情報：Cookie等の識別子、閲覧履歴、購買履歴、IPアドレス、ブラウザや端末の情報
・当社の利用目的：お客様の興味関心に応じた情報提供（メール・サイト内表示等）、マーケティング施策の実施および分析のため
・送信先の利用目的：サービスの提供のため
・詳細：株式会社データX プライバシーポリシー

※その他、決済機能等に付随する外部送信（株式会社アクルへの不正検知を目的とした送信等）については、「個人データの第三者提供について」の項目をご確認ください。
本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後の本ポリシーは、当社Webサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
本ポリシーの制定日及び改定日
制定：2005年4月1日
改定：2026年4月28日
免責事項
当社Webサイトに掲載される情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
著作権・肖像権
当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。
リンク
当社Webサイトへのリンクは、自由に設置していただいて構いません。ただし、Webサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。