郵便振替、銀行振込、代金引換、クレジット、amazon payによる支払方法があります。

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デビット方式のクレジットカードの場合、ご注文時の金額で一旦引き落としが発生します。
メール便などご注文承った後に送料変更が生じる場合は、ご注文後に送料を訂正し再計算します。
その後、再計算しましたご請求金額にてクレジット会社よりご請求が行われ、当初の引き落としについては後日、クレジット会社よりご返金の対応となりますのでご注意下さい。
デビット方式のクレジットカードをご利用の場合は上記についてご了解の上、ご利用ください。

送料は通常550円です（一部離島をのぞく）。ただし、コーヒー豆をお買い上げいただくと330円、さらにコーヒー豆のお買い上げ合計額が3,240円以上で送料無料になります。

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ご注文をお受けしてから、3、4日以内にお届けいたします。
※在庫状況によりお取り寄せとなる場合、お届け先が北海道・九州などの一部地域、また繁忙期には通常よりお時間をいただく場合がございます。
ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

注文日の７日後以降から指定可能です。
お急ぎの場合は「指定なし」でご注文いただければできるかぎり早く出荷いたします。

通常お届けのアロマブレスパックは無料です。真空パックが一袋当り66円、ワンウェイバルブが一袋当り55円、真空缶詰は200g入り一缶当り165円の割り増しになります。
コーヒー注文ページにてご希望のコーヒーの「オプション選択」ボタンをクリックすると、コーヒーのオプションが選択できます。ご希望の包装を選択してカートに入れてください。

★通常お届けアロマブレスパック

袋の中の余分なガスを逃しつつ、外気の進入は遮断する機能がついたアロマブレスパック。コーヒー豆の酸化を防ぎ、焙煎したての美味しさを長続きさせます。

★真空パック

豆や粉を袋に入れた時に空気を抜き、脱酸素剤（コーヒー専用で二酸化炭素も吸収するもの）を入れるパックです。煎った豆、特に深煎りの豆は、豆自体から多くの二酸化炭素を出すので普通にパックをしただけでは、そのまま1週間も放置しておくと袋が膨れて破裂する危険性があります。
何らかの理由で開封せずに長期保存する豆についてはこの真空パックが適しています。受け取ってすぐに開封されるような場合には必要ありません。
利用料金は１袋につき66円です。これは500gでも100gでも、１パックあたりで勘定します。　※深煎りにしたコーヒーの場合、まれに予想以上に炭酸ガスが放出されるものがございます。
当店にて真空パックにし、お客様に到着した際に若干膨らむことがございます。もし真空にも関わらず膨らんでいるようでしたら、押してみて空気が抜けるか確認してみてください。抜けるようでしたら穴が空いておりますので当店までご連絡ください。 空気が抜けないようでしたら品質には問題ございません。

★ワンウェイバルブ

ワンウェイバルブという部品を袋に取りつけるものです。ワンウェイバルブは、袋の中の空気を外に逃がし、外の空気は入れないという機能を持っています。上記の真空パックだと、最初に空気を抜く作業はしますが、その後は脱酸素剤で吸い取る以外の気体で膨らむ可能性がありますが、こちらは勝手に空気が抜けていきますので、そういうことは起こりません。
利用料金は１袋につき55円です。これは500gでも100gでも、１パック当りで勘定します。

★真空缶詰パック

200gの容量のスチール缶から、空気を抜きながら封をするパックです。
利用料金は200g入り一缶当り165円です。

標準で、100g当り110円の割り増しです。 （香りの強度により変わります。）
現在種類は、アーモンド、シナモン、ヘーゼルナッツ、ココナッツ、キャラメル
の５種類がございます。
コーヒーご注文の際に、加工としてお選びいただけます。

フレーバー加工は、香りの強さによってLevel1 〜 Level5まであります。
Level1 110円（弱い）
Level2 110円（標準）
Level3 141円（やや強い）
Level4 174円（強い）
Level5 207円（かなり強い）

例：300g豆の場合で香りレベル3を選んだ場合は、141円×3で加工料金は423円となります。

ご注文メールがこちらに届き次第、折り返し必ずご注文内容確認メールをさしあげています。
確認メールが届かなかった場合は、何らかの原因でメールが届いていなかったり、フォームが作動していなかったという場合がありますので、その場合は恐れ入りますが、お問い合わせよりご連絡いただきますようお願いいたします。

※ご注文内容確認メール送信後、一両日中に再度当店マスターからお礼のメールをさしあげております。

現在でも取り扱っている商品もございますので、メールにてお問い合わせください。
※セール期間など特別にご紹介していた商品の場合、掲載時の値段と違う場合もございます。あらかじめご了承ください。
お気軽に在庫をお問い合わせください。

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申し訳ありませんが、お客様への注文の品のお渡しは、運送業者を介した配達のみで行っております。
珈琲問屋オンラインストアの価格はインターネット特別価格となっておりますので店舗と同じ値段ではない場合もあります。
また店頭では扱っていない商品もありますのでインターネットにおけるご注文の品の、店頭での直接のお引き渡しは現在行っておりません。ご了承願います。

珈琲問屋で購入頂いた機器商品には、メーカー保証書がついています。その保証書の期間内でしたら、きちんと修理できます。詳しくは届きました際に保証書をご確認ください。

焼き方、挽き方をご希望の指定にしてカートに入れます。
その後、もう一度購入ページに戻っていただき、焼き方、挽き方を変更してカートに入れていただければOKです。

現在のところ行っておりません。
※ご注文品の外国への発送は、受け付けておりません。日本国内で商品を引き取り、代金をお支払いいただける方（ご家族など）がいらっしゃる場合は、そちらを経由してお買い上げいただくという形のみ行っております。ご了承ください。

ページ上部右上に表示されるマイページ情報の注文履歴から再注文可能です。
注文履歴には、以前に購入した豆・器具などが表示され、そのまま再注文することができます。
お気に入りのコーヒーから、焙煎、挽き方、ペーパーのサイズまで前回同様に簡単にご注文いただけます。
まだ、会員登録されていない場合はぜひご登録ください。

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はい。ご注文後にお送りする「ご注文確認メール」が届くまでは可能です。以降はお客様のご都合による変更・キャンセルはご遠慮いただいておりますので、お早めに下記よりご連絡をお願いいたします。
ご注文の変更・キャンセルは お問い合わせフォーム、もしくは下記電話までご連絡ください。
お問合せ先：TEL 044-270-1440（受付時間10:00〜17:00）

※購入時に利用したポイントはお戻しいたします。

お客様の都合による食品類の返品はお受けいたしかねます。
食品類（コーヒー含む）は商品の性質上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
不良品の場合には新しい商品と交換いたします。不良品であっても廃棄してしまいますと交換には応じかねますのでご注意ください。
器具類に関しては未開封、未使用にかぎり返品可能です。不良品、欠品の場合には、 当社規定により送料は当社負担にて良品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡をいただきますようお願いいたします。

※お客様のご都合による返品については、送料代金を申し受けますのでご了承ください。
送料無料商品の返品は、送料無料条件が解除されます。 そのため送料代金は550円、代引きの場合は440円もあわせてご請求の対象となります。

※お客様のご都合（お受取拒否、ご注文者様長期不在など）により、お送りした商品が当店まで返品となる場合、 発生した送料分について請求させていただく場合がございます。
ご注文後、長期不在となる場合は必ず当店までご連絡ください。

お問合せ先：
お問い合わせフォーム
TEL 044-270-1440（受付時間10:00〜17:00）

ご希望がございましたらお出しいたします。

当店ではエコ（自然環境保全）の観点から領収書、納品書を電子化し、必要なお客様自身がダウンロードできるシステムを採用いたします。 後払いのご注文、ご要望のあったお客様を除き、商品に領収書や納品書は同梱いたしません。
領収書をご希望の場合には、ご注文時の備考欄にその旨ご記入ください。

なお、金額につきましてはご利用ポイント分を差し引いた金額で記載いたしますので、ご承知おきください。

また、ご注文や出荷後に領収書を希望される場合は、お名前や注文番号などをお知らせいただきますようお願いいたします。

領収書を分割するために、1回のご注文を分けることはいかなる場合もいたしかねます。複数の領収書が必要な場合はご注文を分けていただきますようお願い申し上げます。

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増量券を郵送後に、ご注文時に備考欄へご希望をご入力ください。

ご利用の際には、ご注文毎に珈琲問屋・流通センターまで増量券をご郵送いただき、ご注文時に増量券を使用される旨と使用する銘柄（一部対象外の銘柄もございます）を備考欄へご記入ください。

なお、ご注文商品の出荷は増量券の到着を待ちましてから、出荷のお手配をいたします。

※店舗で発行した増量券はご利用いただけません。